Uslovi korišćenja

Korišćenjem internet sajta Street Moto Shop D.O.O potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja. Ukoliko se ne slažete sa ovim uslovima, molimo Vas da ne koristite ovaj sajt.

Ovi Uslovi korišćenja odnose se na korišćenje internet sajta, pregled proizvoda, kupovinu putem sajta, korišćenje dostupnih informacija, komunikaciju sa nama, kao i na druga prava i obaveze korisnika i prodavca.

Street Moto Shop D.O.O zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili dopuni ove Uslove korišćenja. Važeća verzija biće objavljena na ovoj stranici. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili upoznati sa eventualnim izmenama.

Podaci o prodavcu

Pun naziv: Street Moto Shop D.O.O
Adresa: Miloša Obrenovića 59, Obrenovac
PIB: 114897870
Matični broj: 22087312
Email: [email protected]
Telefon: [uneti broj telefona]
Internet adresa: www.streetmotoshop.rs

Korišćenje sajta

Sadržaj objavljen na ovom sajtu služi za informisanje korisnika o proizvodima, uslugama, cenama, dostupnosti, akcijama, uslovima kupovine i drugim informacijama u vezi sa poslovanjem Street Moto Shop D.O.O.

Korisnik se obavezuje da sajt neće koristiti na način koji može ugroziti njegov rad, bezbednost, dostupnost, integritet podataka ili prava drugih korisnika, prodavca ili trećih lica.

Zabranjeno je korišćenje sajta za nezakonite aktivnosti, pokušaje neovlašćenog pristupa, slanje zlonamernog softvera, zloupotrebu obrazaca za kontakt, lažno predstavljanje ili bilo koju drugu aktivnost koja nije u skladu sa važećim propisima.

Intelektualna svojina

Sav sadržaj na sajtu, uključujući tekstove, fotografije, grafičke elemente, logotipe, opise proizvoda, dizajn stranica i druge materijale, zaštićen je propisima o autorskim pravima, žigovima i drugim pravima intelektualne svojine.

Sadržaj sajta možete koristiti isključivo za ličnu i nekomercijalnu upotrebu, radi informisanja ili kupovine proizvoda.

Nije dozvoljeno kopiranje, menjanje, javno prikazivanje, distribucija, preuzimanje, objavljivanje ili korišćenje sadržaja sajta u komercijalne svrhe bez prethodne pisane saglasnosti Street Moto Shop D.O.O.

Nazivi brendova, logotipi i zaštitni znaci koji se pojavljuju na sajtu vlasništvo su njihovih registrovanih vlasnika. Njihovo prikazivanje na sajtu ne znači da se korisniku daje pravo na njihovo korišćenje.

Informacije na sajtu

Street Moto Shop D.O.O nastoji da informacije na sajtu budu tačne, potpune i ažurne. To se posebno odnosi na nazive proizvoda, opise, specifikacije, fotografije, cene i dostupnost.

Ipak, moguće su greške u unosu, prikazu, fotografijama, opisima, cenama ili stanju zaliha. Fotografije proizvoda mogu biti ilustrativnog karaktera i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, pakovanju ili opremi koja dolazi uz proizvod.

Street Moto Shop D.O.O zadržava pravo da ispravi greške, izmeni podatke, promeni cene, ažurira dostupnost proizvoda ili ukloni određeni sadržaj sa sajta bez prethodne najave.

Ukoliko dođe do očigledne greške u ceni ili opisu proizvoda, prodavac će obavestiti kupca pre potvrde ili realizacije porudžbine.

Cene

Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima Republike Srbije (RSD).

PDV je uračunat u cenu, osim ukoliko nije drugačije naznačeno.

Street Moto Shop D.O.O zadržava pravo promene cena bez prethodne najave. Za kupca važi cena koja je prikazana i potvrđena u trenutku poručivanja, osim u slučaju očigledne tehničke greške.

Akcijske cene, popusti i posebne ponude važe samo u periodu za koji su objavljeni ili do isteka zaliha.

Poručivanje proizvoda

Kupac može poručiti proizvode putem internet sajta, emailom ili na drugi način koji je omogućen od strane prodavca.

Nakon slanja porudžbine, kupac može dobiti automatsku potvrdu prijema porudžbine. Automatska potvrda ne znači nužno da je porudžbina prihvaćena, da je proizvod dostupan ili da je prodaja konačno zaključena.

Porudžbina se smatra prihvaćenom kada prodavac potvrdi dostupnost proizvoda, cenu, način plaćanja i uslove isporuke.

Ukoliko poručeni proizvod nije dostupan, prodavac će obavestiti kupca i ponuditi odgovarajuću zamenu, novi rok isporuke ili otkazivanje porudžbine.

Plaćanje

Načini plaćanja dostupni kupcu mogu uključivati:

plaćanje pouzećem;
uplatu na račun;
plaćanje platnim karticama;
plaćanje u prodajnom objektu;
druge načine plaćanja koji su jasno naznačeni na sajtu.

Street Moto Shop D.O.O zadržava pravo da za određene proizvode, porudžbine ili načine isporuke omogući samo pojedine načine plaćanja.

Plaćanje platnim karticama i e-commerce izjave

Ukoliko je na sajtu omogućeno plaćanje platnim karticama, plaćanje se vrši u skladu sa pravilima pružaoca platnih usluga i kartičarskih organizacija.

Prihvatanje platnih kartica

Prihvatamo platne kartice koje su jasno naznačene u procesu plaćanja na sajtu.

Izjava o konverziji valuta

Sva plaćanja vrše se u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Ukoliko je kupcu informativno prikazana cena u drugoj valuti, takav prikaz je isključivo informativnog karaktera. Iznos koji će biti naplaćen izražen je u dinarima.

Kod kartica izdatih van Republike Srbije, banka izdavalac kartice može izvršiti konverziju u valutu računa korisnika prema svom kursu. Zbog toga je moguće da se iznos prikazan na izvodu kartice razlikuje od informativnog prikaza cene.

Zaštita podataka o platnoj kartici

Podaci o platnoj kartici unose se na zaštićenoj strani ovlašćenog pružaoca platnih usluga. Street Moto Shop D.O.O nema pristup kompletnim podacima o platnoj kartici i ne čuva ih u svom sistemu.

Prenos poverljivih podataka vrši se putem zaštićene, kriptovane veze, u skladu sa pravilima pružaoca platnih usluga.

Povraćaj sredstava kod kartičnog plaćanja

U slučaju povraćaja robe i povraćaja novca kupcu koji je platio platnom karticom, povraćaj sredstava vrši se istim putem, odnosno preko kartičnog metoda plaćanja, u skladu sa pravilima banke i pružaoca platnih usluga.

Isporuka robe

Isporuka robe vrši se putem kurirske službe, sopstvene dostave, preuzimanjem u prodajnom objektu ili na drugi način koji je ponuđen kupcu prilikom poručivanja.

Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda, mesta isporuke, načina plaćanja i organizacije dostave.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, prodavac je dužan da robu isporuči najkasnije u roku od 30 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu, osim ako je sa kupcem ugovoren drugi rok.

Troškovi dostave biće prikazani kupcu pre potvrde porudžbine, ukoliko se dostava naplaćuje.

Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke proveri da li je pakovanje vidno oštećeno. Ukoliko postoje vidljiva oštećenja, preporučuje se da kupac odmah prijavi oštećenje kurirskoj službi i kontaktira Street Moto Shop D.O.O.

Dostupnost proizvoda

Dostupnost proizvoda prikazana na sajtu je informativnog karaktera i može se promeniti usled prodaje u maloprodaji, ažuriranja stanja zaliha, kašnjenja dobavljača ili tehničkih razloga.

Za proizvode koji se naručuju od dobavljača, rok isporuke može zavisiti od dostupnosti kod dobavljača.

Ukoliko proizvod nije dostupan nakon poručivanja, kupac će biti obavešten u najkraćem mogućem roku.

Reklamacije

Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, zbog nesaobraznosti robe ugovoru, prava po osnovu garancije, pogrešno obračunate cene ili drugih nedostataka.

Reklamaciju možete izjaviti:

elektronskim putem na email: [email protected];
telefonom na broj: [uneti broj telefona];
pisanim putem na adresu: Street Moto Shop D.O.O, Miloša Obrenovića 59, Obrenovac;
lično u prodajnom objektu, ukoliko je takva opcija dostupna.

Uz reklamaciju je potrebno dostaviti dokaz o kupovini, kao što je račun, kopija računa, slip ili drugi odgovarajući dokaz.

Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori kupcu na izjavljenu reklamaciju.

Odgovor na reklamaciju sadrži odluku o prihvatanju ili odbijanju reklamacije, obrazloženje i, ukoliko je reklamacija prihvaćena, predlog načina i roka rešavanja.

Rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 30 dana, odnosno 14 dana za robu koja nije tehnička roba, osim ako je zakonom drugačije propisano ili ako je sa kupcem drugačije dogovoreno u skladu sa zakonom.

Garancija i saobraznost

Prava kupca po osnovu saobraznosti robe ugovoru ostvaruju se u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača.

Za proizvode za koje proizvođač, uvoznik ili prodavac izdaje posebnu garanciju, uslovi garancije navedeni su u garantnom listu, dokumentaciji proizvoda ili drugom odgovarajućem obaveštenju.

Garancija ne isključuje niti utiče na prava kupca koja mu pripadaju po osnovu zakonske saobraznosti robe.

Odustajanje od kupovine kod ugovora na daljinu

Ukoliko kupac kao potrošač kupuje proizvod na daljinu, putem internet sajta, telefona ili emaila, ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je roba isporučena, bez navođenja razloga.

Kupac pravo na odustanak ostvaruje slanjem izjave o odustanku od ugovora, na obrascu za odustanak ili drugom nedvosmislenom izjavom.

Izjavu o odustanku kupac može poslati na:

Email: [email protected]
Adresa: Street Moto Shop D.O.O, Miloša Obrenovića 59, Obrenovac

Prodavac je dužan da kupcu vrati primljeni iznos bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.

Prodavac može odložiti povraćaj sredstava dok ne primi robu nazad ili dok kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao, u zavisnosti od toga šta nastupi prvo.

Kupac snosi direktne troškove vraćanja robe, osim ako je prodavac drugačije naveo.

Kupac je odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije potreban da bi se utvrdila priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

Roba se vraća neoštećena, po mogućnosti u originalnoj ambalaži, sa kompletnom pratećom dokumentacijom, opremom i dokazom o kupovini.

Izuzeci od prava na odustanak

Pravo na odustanak od ugovora može biti isključeno u slučajevima predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača.

To se može odnositi, između ostalog, na robu izrađenu prema posebnim zahtevima kupca, robu koja je zbog svoje prirode nepogodna za vraćanje, robu koja je nakon isporuke neodvojivo pomešana sa drugom robom, kao i druge slučajeve propisane zakonom.

Povraćaj robe

Kod povraćaja robe kupac je dužan da robu zapakuje na odgovarajući način kako ne bi došlo do oštećenja u transportu.

Ukoliko se roba vrati oštećena, nepotpuna ili u stanju koje ukazuje na korišćenje preko mere potrebne za proveru proizvoda, prodavac može umanjiti iznos povraćaja u skladu sa nastalim umanjenjem vrednosti robe.

Privatnost i zaštita podataka

Street Moto Shop D.O.O obrađuje podatke o ličnosti korisnika i kupaca u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti i Politikom privatnosti objavljenom na sajtu.

Podaci se mogu obrađivati radi obrade porudžbine, dostave, plaćanja, reklamacija, komunikacije sa kupcima, ispunjavanja zakonskih obaveza, sprečavanja zloupotreba i drugih zakonitih svrha.

Više informacija o obradi podataka dostupno je u našoj Politici privatnosti.

Kolačići

Sajt može koristiti kolačiće radi osnovnog funkcionisanja, poboljšanja korisničkog iskustva, analize poseta, pamćenja podešavanja i, ukoliko je primenljivo, prikazivanja relevantnog sadržaja.

Korisnik može prihvatiti, odbiti ili podesiti upotrebu kolačića, u zavisnosti od dostupnih opcija na sajtu i podešavanja internet pregledača.

Ukoliko korisnik odbije određene kolačiće, pojedine funkcionalnosti sajta mogu biti ograničene.

Linkovi ka drugim sajtovima

Sajt može sadržati linkove ka internet stranicama trećih lica, kao što su proizvođači, dobavljači, servisi, platforme za plaćanje, društvene mreže ili drugi korisni izvori informacija.

Street Moto Shop D.O.O ne kontroliše sadržaj tih sajtova i ne odgovara za njihovu tačnost, bezbednost, dostupnost, politiku privatnosti ili uslove korišćenja.

Korisnik pristupa sajtovima trećih lica na sopstvenu odgovornost.

Korisnički komentari, ocene i komunikacija

Ukoliko sajt omogućava objavljivanje komentara, ocena, pitanja ili drugih korisničkih sadržaja, korisnik je odgovoran za sadržaj koji objavljuje.

Nije dozvoljeno objavljivanje sadržaja koji je nezakonit, uvredljiv, klevetnički, preteći, obmanjujući, nepristojan, diskriminatoran, komercijalno zloupotrebljiv ili na drugi način neprihvatljiv.

Street Moto Shop D.O.O zadržava pravo da ukloni ili ne objavi sadržaj koji nije u skladu sa ovim Uslovima korišćenja, bez obaveze prethodnog obaveštavanja korisnika.

Ograničenje odgovornosti

Street Moto Shop D.O.O ne garantuje da će sajt u svakom trenutku biti dostupan, da će raditi bez grešaka ili da neće doći do prekida usled tehničkog održavanja, unapređenja sistema, problema sa internet vezom, rada trećih lica ili više sile.

U meri dozvoljenoj zakonom, Street Moto Shop D.O.O ne odgovara za štetu koja može nastati usled korišćenja ili nemogućnosti korišćenja sajta, oslanjanja na informacije sa sajta, tehničkih problema, grešaka u prikazu ili pristupa linkovima trećih lica.

Ovo ograničenje ne utiče na prava potrošača koja su garantovana važećim zakonima.

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo da pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom.

Street Moto Shop D.O.O će, kada je to propisano zakonom, učestvovati u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora.

Važeće pravo

Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije.

U slučaju spora, strane će nastojati da spor reše mirnim putem. Ukoliko to nije moguće, spor će biti rešen pred stvarno i mesno nadležnim sudom u skladu sa važećim propisima.